Frågor och svar  

Varför har ni batteriet placerat under sadeln och inte på pakethållaren?

Vi anser att det är bättre att ha batteriet under sadeln för att få tyngdpunkten så lågt som möjligt. Elcyklar med batterier på pakethållaren är ofta instabila och vingliga, eftersom tyngdpunkten är högre upp. Att lyfta av att sätta på batteriet är även det smidigare när batteriet är placerat under sadeln. Att det ser snyggare ut är en bonus.

Vad är det för skillnad på batterier med 24V 10Ah och 36V 10Ah?

Man kan säga att det är hur stor tank elcykeln har. Med 24V 10Ah blir körsträckan kortare jämfört med 36V 10Ah. Tänk på att körsträckan beror på många olika faktorer, såsom terräng, passagerarvikt och lufttryck m.m. Man brukar komma mellan 20 – 40 km på det mindre kraftiga batteriet och 40-70 km på det kraftigare batteriet. Det är alltså batterikapaciteten du ska jämföra om du vill veta hur lång körsträckan är hos en elcykel. Körsträckan blir kortare är det är kallt ute.

Hur fungerar era elcyklar?

Ecorides elcyklar har en inbyggd elmotor som ger direktverkande assistans när du trampar. Pedalerna måste med andra ord vara i rörelse för att motorn ska fungera. Ju snabbare du trampar desto mer hjälper elmotorn till att föra din cykel framåt. Samtliga av Ecorides modeller är utrustade med växlar. Önskar man mycket hjälp från elmotorn väljer man att cykla på en låg växel medan en hög växel kräver mer fotarbete. Elmotorerna på våra cyklar är närmast ljudlösa.

Gashandtaget är ett användbart och mycket populärt tillval till Ecorides elcyklar. Gashandtaget ger dig möjlighet att själv styra när och hur mycket elektrisk kraft du vill tillföra din cykel. Elmotorns maximala hastighet är begränsad till 25km/h vilket är i enlighet med svensk lag. Tar du dig fram av egen kraft gäller vägens ordinarie hastighetsbegränsningar. Då är det med andra ord bara att trampa på.

Hur laddar man batteriet och hur långt kommer man på en laddning?

Våra elcyklar är utrustade med ett litiumbatteri som är både lättare och mer miljövänligt än traditionella blybatterier. Batteriet är smidigt placerat under sadeln på cykeln och du kan lätt plocka bort det och bära det med dig. Batteriet laddas enkelt genom att ansluta laddaren till ett vanligt vägguttag. Du kan ladda ditt batteri direkt på cykeln eller välja att lyfta bort det för att ladda inomhus. Laddaren ingår givetvis i köpet. En uppladdning tar ca 5-7 timmar och räcker sedan upp till 70 km, beroende på modell. Körsträckan påverkas sedan av terrängen du tar dig fram i, vinden och din vikt. Om batteriet skulle ladda ur fungerar din elcykel precis som en vanlig cykel. Givetvis kan du snabbladda din elcykel om du skulle behöva. Litiumbatteriets kvalitet påverkas inte av korta laddningar då och då.   

Hur är kvalitén på era elcyklar?

Vi har lång erfarenhet av elcyklar och är väl medvetna om hur viktig kvalitén är. Ecoride var bland de första företagen att satsa på elcyklar i Sverige när våra första prototyper rullande in i Sverige 2006. Vi värnar inte bara om att cykelfunktionerna och elsystemet måste fungera klockrent utan väljer omsorgsfullt ut komponenter från ledande leverantören runt om i världen. Växelsystem från Shimano till rostfria aluminumskruver ser vi idag som ett måste för att en elcykel ska klara vårt svenska klimat. Vi vill inte göra ett val åt dig, men tänk på att en elcykel från de lite billigare alternativen, kanske inte uppfyller alla de kvalitetskrav man bör ha på en elcykel i Sverige. Så jämför noga innan du köper en elcykel, det lönar sig. Att provköra olika märken innan är också att föredra. Kontakta gärna oss om du har några frågor angående komponenterna på våra elcyklar.

Kan man åka på bara eldrift hos era elcyklar?

Med ett gashandtag kan man styra elmotorns assistans helt steglöst. Man aktiverar gashandtaget genom den röda knappen. Normalt vid leverans är gashandtagets hastighet begränsat till 6km/h på grund av de riktlinjer som finns för elcyklar. Det som begränsar gashandtaget att fungera upp till elcykelns maxhastighet 25km/h är två kablar vid styrboxen. Den gula och svarta kabeln är ihopkopplad vid leverans, drar man isär dessa avaktiveras fartbegränsningen. Styrboxen sitter i ramen under batteriet innanför skyddsplåten.
Notera att man inte får färdas fram på bara eldrift i 25km/h enligt svensk lag.  

Kan man testa era elcyklar någonstans?

Absolut! Vi har Återförsäljare runt om i Sverige där du kan testa våra elcyklar. Vi har även egna butiker i Stockholm och Göteborg. Se alla Ecorideombud här.

Vad händer om jag får punktering på min Ecoride-elcykel?

Det är inga problem att laga en punktering hos våra elcyklar. Man demonterar av hjulet som hos en vanlig cykel. Alla våra elcyklar våra har nämligen en snabbkontakt på motorkabeln som man lätt kopplar loss. Notera att vi på alla våra elcyklar har punkteringsförstärkt däck och slang.

Hur lång garanti får jag?

Vi lämnar ett års garanti alla våra elcyklar och andra tillbehör. Vi lagerför alla reservdelar för våra elcyklar. Behöver du service på din elcykel har vi ett nätverk av serviceffirmor runt om i Sverige. Lär mer här.

Jag bor i en liten ort som heter Hedesunda, kan ni leverera hit en elcykel Avenue Comfort? Vad kostar frakten?

Vi levererar våra elcyklar runt om i hela Sverige med fraktleverantören DHL. Frakten för din beställning visas genom att du lägger de produkter du vill beställa i varukorgen. Finns produkterna i lager levereras din beställning på 2-3 dagar hela vägen fram till din dörr.

Om jag köper en elcykel på er hemsidan, hur kommer elcykeln levererad? Tar det lång tid att montera ihop den?

Våra elcyklar levereras välemballerade i en stor kartong. Elcykeln kommer sånär som färdigmonterad i lådan. Det enda man behöver montera på själv är pedalerna och styret. Hos de modeller framkorg ingår, måste man själv montera på den. Framhjul och bakhjul är redan påmonterade och växlar och bromsar är inställda. Med i lådan följer det med en monteringsanvisning och de verktyg som behövs för slutmonteringen. Det brukar inte ta mer än 20-30 minuter att få sin elcykel cykelklar. 

Vad är det för skillnad på att ha motorn i framhjulet kontra bakhjulet?

För att kunna ha navväxlar och fotbroms hos en elcykel måste motorn sitta i framhjulet. Ser man inte navväxlar och fotbroms som ett krav går det lika bra att ha motorn i bakhjulet. Komfortmässigt är skillnaden mellan framhjulsdrivning och bakhjulsdrivning marginell.

Vad ingår när jag köper en elcykel från er? Måste jag köpa till lås och belysning?

Våra elcyklar är alltid utrustade med allt man behöver för att ge sig ut på cykelbanan. Belysning bak och fram, alla nödvändiga reflexer, ringklocka och ramlås ingår till alla våra elcyklar. Framkorg ingår till vissa modeller.

Är era elcyklar stöldbegärliga?

Som vanliga cyklar är såklart även elcyklar attraktiva byten. Vi rekommenderar därför att man alltid låser fast sin elcykel med ett godkänt bygellås i en stolpe eller liknande. Våra elcyklar klassas som vanliga cyklar och täcks därmed av hemförsäkringen, om man har låst den med ett godkänt lås. Man låser lätt fast batteriet i cykelramen med batterilåset som följer med. Vi föreslår att man bär med sig batteriet om man lämnar sin elcykel en lång tid.

Genereras det någon ström vid inbromsningar?

Nej, det gör det inte.

Är era elcyklar trögtrampade på grund av elmotorn.

Nej, faktum är att motståndet från motorn är mycket lågt. Vikten hos våra elcyklar är något tyngre jämfört med en vanlig cykel, men bara runt 6 kg mer. Våra elcyklar är därför förhållandevis lättcyklade även när inte elmotorn är påslagen. Många av våra kunder använder sin elcykel som en vanlig cykel på raksträckor och tar till eldriftassistansen i uppförsbackar och motvind.

Vilka sätt kan jag betala mot på er hemsida?

- Förskott till vårt Bankgiro eller Plusgiro
- Kortbetalning & direktbetalning via DIBS
- Faktura 15 dagar via Svea Ekonomi
- Delbetalning via Svea Ekonomi

Jag valde Svea Ekonomi-faktura vid när jag försökte lägga beställningen men köpet gick aldrig igenom. Vad ska jag göra?

Då måste du välja ett annat betalningsalternativ. Har du frågor kring betalningsalternativen från Svea Ekonomi kan du kontakta Svea Ekonomis kundtjänst så hjälper de dig.

Måste jag betala innan jag fått min elcykel?

Nej, genom Fakturabetalning och Dela upp betalning, skickar vi först ut elcykeln. Betalningsunderlag skickas ut till dig i efterhand från Svea ekonomi.

Ringer DHL innan de levererar elcykeln?

Ja, vi lämnar alltid med det telefonnummer som du skriver med när du lägger beställning till DHL. De ringer alltid innan för att bestämma dag och tid för leverans.

Frågor och svar  

Varför har ni batteriet placerat under sadeln och inte på pakethållaren?

Vi anser att det är bättre att ha batteriet under sadeln för att få tyngdpunkten så lågt som möjligt. Elcyklar med batterier på pakethållaren är ofta instabila och vingliga, eftersom tyngdpunkten är högre upp. Att lyfta av att sätta på batteriet är även det smidigare när batteriet är placerat under sadeln. Att det ser snyggare ut är en bonus.

Vad är det för skillnad på batterier med 24V 10Ah och 36V 10Ah?

Man kan säga att det är hur stor tank elcykeln har. Med 24V 10Ah blir körsträckan kortare jämfört med 36V 10Ah. Tänk på att körsträckan beror på många olika faktorer, såsom terräng, passagerarvikt och lufttryck m.m. Man brukar komma mellan 20 – 40 km på det mindre kraftiga batteriet och 40-70 km på det kraftigare batteriet. Det är alltså batterikapaciteten du ska jämföra om du vill veta hur lång körsträckan är hos en elcykel. Körsträckan blir kortare är det är kallt ute.

Hur fungerar era elcyklar?

Ecorides elcyklar har en inbyggd elmotor som ger direktverkande assistans när du trampar. Pedalerna måste med andra ord vara i rörelse för att motorn ska fungera. Ju snabbare du trampar desto mer hjälper elmotorn till att föra din cykel framåt. Samtliga av Ecorides modeller är utrustade med växlar. Önskar man mycket hjälp från elmotorn väljer man att cykla på en låg växel medan en hög växel kräver mer fotarbete. Elmotorerna på våra cyklar är närmast ljudlösa.

Gashandtaget är ett användbart och mycket populärt tillval till Ecorides elcyklar. Gashandtaget ger dig möjlighet att själv styra när och hur mycket elektrisk kraft du vill tillföra din cykel. Elmotorns maximala hastighet är begränsad till 25km/h vilket är i enlighet med svensk lag. Tar du dig fram av egen kraft gäller vägens ordinarie hastighetsbegränsningar. Då är det med andra ord bara att trampa på.

Hur laddar man batteriet och hur långt kommer man på en laddning?

Våra elcyklar är utrustade med ett litiumbatteri som är både lättare och mer miljövänligt än traditionella blybatterier. Batteriet är smidigt placerat under sadeln på cykeln och du kan lätt plocka bort det och bära det med dig. Batteriet laddas enkelt genom att ansluta laddaren till ett vanligt vägguttag. Du kan ladda ditt batteri direkt på cykeln eller välja att lyfta bort det för att ladda inomhus. Laddaren ingår givetvis i köpet. En uppladdning tar ca 5-7 timmar och räcker sedan upp till 70 km, beroende på modell. Körsträckan påverkas sedan av terrängen du tar dig fram i, vinden och din vikt. Om batteriet skulle ladda ur fungerar din elcykel precis som en vanlig cykel. Givetvis kan du snabbladda din elcykel om du skulle behöva. Litiumbatteriets kvalitet påverkas inte av korta laddningar då och då.   

Hur är kvalitén på era elcyklar?

Vi har lång erfarenhet av elcyklar och är väl medvetna om hur viktig kvalitén är. Ecoride var bland de första företagen att satsa på elcyklar i Sverige när våra första prototyper rullande in i Sverige 2006. Vi värnar inte bara om att cykelfunktionerna och elsystemet måste fungera klockrent utan väljer omsorgsfullt ut komponenter från ledande leverantören runt om i världen. Växelsystem från Shimano till rostfria aluminumskruver ser vi idag som ett måste för att en elcykel ska klara vårt svenska klimat. Vi vill inte göra ett val åt dig, men tänk på att en elcykel från de lite billigare alternativen, kanske inte uppfyller alla de kvalitetskrav man bör ha på en elcykel i Sverige. Så jämför noga innan du köper en elcykel, det lönar sig. Att provköra olika märken innan är också att föredra. Kontakta gärna oss om du har några frågor angående komponenterna på våra elcyklar.

Kan man åka på bara eldrift hos era elcyklar?

Med ett gashandtag kan man styra elmotorns assistans helt steglöst. Man aktiverar gashandtaget genom den röda knappen. Normalt vid leverans är gashandtagets hastighet begränsat till 6km/h på grund av de riktlinjer som finns för elcyklar. Det som begränsar gashandtaget att fungera upp till elcykelns maxhastighet 25km/h är två kablar vid styrboxen. Den gula och svarta kabeln är ihopkopplad vid leverans, drar man isär dessa avaktiveras fartbegränsningen. Styrboxen sitter i ramen under batteriet innanför skyddsplåten.
Notera att man inte får färdas fram på bara eldrift i 25km/h enligt svensk lag.  

Kan man testa era elcyklar någonstans?

Absolut! Vi har Återförsäljare runt om i Sverige där du kan testa våra elcyklar. Vi har även egna butiker i Stockholm och Göteborg. Se alla Ecorideombud här.

Vad händer om jag får punktering på min Ecoride-elcykel?

Det är inga problem att laga en punktering hos våra elcyklar. Man demonterar av hjulet som hos en vanlig cykel. Alla våra elcyklar våra har nämligen en snabbkontakt på motorkabeln som man lätt kopplar loss. Notera att vi på alla våra elcyklar har punkteringsförstärkt däck och slang.

Hur lång garanti får jag?

Vi lämnar ett års garanti alla våra elcyklar och andra tillbehör. Vi lagerför alla reservdelar för våra elcyklar. Behöver du service på din elcykel har vi ett nätverk av serviceffirmor runt om i Sverige. Lär mer här.

Jag bor i en liten ort som heter Hedesunda, kan ni leverera hit en elcykel Avenue Comfort? Vad kostar frakten?

Vi levererar våra elcyklar runt om i hela Sverige med fraktleverantören DHL. Frakten för din beställning visas genom att du lägger de produkter du vill beställa i varukorgen. Finns produkterna i lager levereras din beställning på 2-3 dagar hela vägen fram till din dörr.

Om jag köper en elcykel på er hemsidan, hur kommer elcykeln levererad? Tar det lång tid att montera ihop den?

Våra elcyklar levereras välemballerade i en stor kartong. Elcykeln kommer sånär som färdigmonterad i lådan. Det enda man behöver montera på själv är pedalerna och styret. Hos de modeller framkorg ingår, måste man själv montera på den. Framhjul och bakhjul är redan påmonterade och växlar och bromsar är inställda. Med i lådan följer det med en monteringsanvisning och de verktyg som behövs för slutmonteringen. Det brukar inte ta mer än 20-30 minuter att få sin elcykel cykelklar. 

Vad är det för skillnad på att ha motorn i framhjulet kontra bakhjulet?

För att kunna ha navväxlar och fotbroms hos en elcykel måste motorn sitta i framhjulet. Ser man inte navväxlar och fotbroms som ett krav går det lika bra att ha motorn i bakhjulet. Komfortmässigt är skillnaden mellan framhjulsdrivning och bakhjulsdrivning marginell.

Vad ingår när jag köper en elcykel från er? Måste jag köpa till lås och belysning?

Våra elcyklar är alltid utrustade med allt man behöver för att ge sig ut på cykelbanan. Belysning bak och fram, alla nödvändiga reflexer, ringklocka och ramlås ingår till alla våra elcyklar. Framkorg ingår till vissa modeller.

Är era elcyklar stöldbegärliga?

Som vanliga cyklar är såklart även elcyklar attraktiva byten. Vi rekommenderar därför att man alltid låser fast sin elcykel med ett godkänt bygellås i en stolpe eller liknande. Våra elcyklar klassas som vanliga cyklar och täcks därmed av hemförsäkringen, om man har låst den med ett godkänt lås. Man låser lätt fast batteriet i cykelramen med batterilåset som följer med. Vi föreslår att man bär med sig batteriet om man lämnar sin elcykel en lång tid.

Genereras det någon ström vid inbromsningar?

Nej, det gör det inte.

Är era elcyklar trögtrampade på grund av elmotorn.

Nej, faktum är att motståndet från motorn är mycket lågt. Vikten hos våra elcyklar är något tyngre jämfört med en vanlig cykel, men bara runt 6 kg mer. Våra elcyklar är därför förhållandevis lättcyklade även när inte elmotorn är påslagen. Många av våra kunder använder sin elcykel som en vanlig cykel på raksträckor och tar till eldriftassistansen i uppförsbackar och motvind.

Vilka sätt kan jag betala mot på er hemsida?

- Förskott till vårt Bankgiro eller Plusgiro
- Kortbetalning & direktbetalning via DIBS
- Faktura 15 dagar via Svea Ekonomi
- Delbetalning via Svea Ekonomi

Jag valde Svea Ekonomi-faktura vid när jag försökte lägga beställningen men köpet gick aldrig igenom. Vad ska jag göra?

Då måste du välja ett annat betalningsalternativ. Har du frågor kring betalningsalternativen från Svea Ekonomi kan du kontakta Svea Ekonomis kundtjänst så hjälper de dig.

Måste jag betala innan jag fått min elcykel?

Nej, genom Fakturabetalning och Dela upp betalning, skickar vi först ut elcykeln. Betalningsunderlag skickas ut till dig i efterhand från Svea ekonomi.

Ringer DHL innan de levererar elcykeln?

Ja, vi lämnar alltid med det telefonnummer som du skriver med när du lägger beställning till DHL. De ringer alltid innan för att bestämma dag och tid för leverans.